Vigilance face aux arnaques liées à la rénovation énergétique

Depuis plusieurs semaines, nous constatons une recrudescence d’appels, de courriels frauduleux et de publicités trompeuses autour des aides à la rénovation énergétique. Ces pratiques malveillantes peuvent aller jusqu’à l’usurpation d’identité, y compris celle de notre dispositif ou de nos partenaires.

Nos repères officiels pour vous protéger

Notre unique site internet officiel : https://www.pass-renovation.hautsdefrance.fr
Nos adresses e-mail se terminent toujours par @hautsdefrance-spee.fr.
Exception : si vous êtes accompagné par un technicien d’un opérateur partenaire, une autre adresse pourra être utilisée, mais elle vous sera communiquée avant tout premier rendez-vous.
Nous ne faisons aucun démarchage non sollicité (ni par téléphone, ni par mail, ni à domicile).
Nous n’accordons aucun prêt ni aucune subvention en dehors de l’accompagnement proposé dans le cadre du dispositif.

Escroqueries en cours : restez vigilants

Des tentatives d’escroquerie sont actuellement en cours. Des personnes malintentionnées utilisent illégalement le nom et le logo de l’association SERAFIN, dont nous sommes membres, pour tenter de recueillir vos informations personnelles et bancaires.

Nous vous alertons en particulier sur l’utilisation de faux profils se présentant sous les noms de Serge P et Lisa D. Il s’agit de personnes fictives créées dans le but de se faire passer pour des représentants de SERAFIN. Nous vous confirmons qu’aucune de ces identités n’est liée de près ou de loin à notre dispositif.

Nos conseils pour éviter les arnaques

Ne signez jamais un devis sous pression. Prenez toujours le temps de comparer.
Méfiez-vous des promesses trop belles pour être vraies (ex. : travaux 100 % gratuits, primes immédiates).
Exigez des justificatifs de qualification professionnelle.
Ne donnez jamais vos informations bancaires ou personnelles à un inconnu.

Vous avez un doute ? Contactez-nous

Si vous recevez un message ou un appel au nom du Hauts-de-France Pass Rénovation/Pass Copropriété qui vous semble suspect, ne donnez pas suite.
Contactez-nous rapidement à : contact@hautsdefrance-spee.fr

Votre sécurité et la réussite de votre projet de rénovation sont notre priorité. Restons vigilants ensemble.